Что делать, если не заходит в Скайп

Иногда пользователи жалуются на форумах: не подключается Скайп
. Причем у каждого разная проблема. У одних не запускается Скайп
. Другие после обновления не могут ввести свой логин. У третьих поля вовсе не активны — нельзя вписать свои логин и пароль. У четвертых — вообще, сплошной фон без всяких там кнопок и надписей и т.д. Кому-то повезет, и на форуме знающие люди, когда не открывается Скайп, что делать
посоветуют. От безысходности приходится связываться с техподдержкой. Но это нерезультативно, поскольку очень долго. Проблема заключается в том, что сбои в работе программы не всегда бывают одинаковыми. С чем это может быть связано? Давайте разбираться вместе в схожих ситуациях.

 Не заходит в Скайп — сам виноват!

В новой операционной системе от Microsoft есть возможность задавать разрешение на доступ в интернет для каждой определенной программы. Благодаря этому по умолчанию доступ к сети всем разрешается приложениям, однако бывают исключения. Например, пользователи самовольно изменяют настройки, а затем удивляются: «чего это я не могу зайти в Скайп
?!». К счастью, это вполне поправимо. Прежде всего, нажмите сочетание клавиш «Win+I»
. Для тех, кто не в курсе: «Win» является кнопкой с изображением фирменного окна Microsoft. Размещается она в левом нижнем углу любой клавиатуры. В результате откроется меню, где нужно выбрать опцию «Изменение параметров компьютера»
, что находится в самом низу этого окна. (Туда зачастую залазят горе-пользователи, а потом сетуют на форумах, мол, «Не открывается Скайп: что делать?»
).

Значит, когда откроется меню в Metro-стиле, где надо кликнуть по пункту «Конфиденциальность»
левой кнопкой мыши. Появится окно, где нужно разрешить доступ Skype к микрофону и веб-камере посредством передвижения соответствующих ползунков.

Правда, иногда бывают и более банальные ситуации, когда человек «почему-то» не заходит в Скайп
. Причиной их является простая невнимательность. И не разобравшись что, почему и где, пользователи пишут: «SOS! Не могу зайти в Скайп
!». В действительности, просто невозможно соединиться. В 80% случаев это обусловлено техническими неполадками самого интернет-провайдера или поломкой Wi-Fi-роутера (при его применении). Бывает, что пользователи просто-напросто упускают из виду, что время от времени нужно проверять состояние сетевого кабеля. Например, его случайно могут выдернуть дети либо погрызть домашние питомцы.

Другие возможные решения проблемы «почему не запускается Скайп
»:

  • запустить диагностику вирусов и избавиться от них (иногда срабатывает),
  • переустановить Skype (не всегда помогает),
  • обновить браузер Internet Explorer (IE) или подобные до свежей версии (либо установить более старую). Кстати, бесперебойную работу новых версий Skype (от 5.5) обеспечивают IE и Windows Scripting Engine,
  • можно обновить Java либо Net.framework.

Все намного проще!

Все вышеперечисленные способы свидетельствуют о том, что окно ввода логина/пароля связано с IE и его компонентами. В таком случае целесообразно применение ввода логина и пароля, или старого способа аутентификации. Чтобы это сделать, нужно всего лишь в строку запуска программы добавить ключ .

Добавление ключа:/legacylogin

В английской версии Windows эта процедура описана так:

  • сначала нужно найти ярлык Skype, зайти в Properties и выбрать закладку Shortcut;
  • в поле Target появится «C:ProgramFilesSkypePhoneSkype.exe»
    (или (x86), где нужно кликнуть мышкой. Затем с права от кавычек поставить пробел и ввести /legacylogin;
  • в итоге, в поле Target получится текст: “C:ProgramFilesSkypePhoneSkype.exe” /legacylogin;
  • сохраняем настройки, нажимая OK. Запускаем Skype с этого ярлыка;
  • повторяем эту манипуляцию с ярлыком в автозагрузке.

Таким образом, ключ /legacylogin
запускает Skype за счет старого окно авторизации, не требующего компонентов IE. Перечень и последовательность действий для русскоязычной системы описана в наглядной схеме ниже. Еще один важный момент — при авторизации в Skype не требуется выполнение ActiveX и доступ к JavaScript. Однако в системах с конкретными настройками IE эти задачи надлежащим образом не выполняются, в результате возникают проблемы при добавлении контактов или не подключается Скайп
.

Однажды утром, открыв Скайп и введя свой логин и пароль, вы выясняете, что доступ к аккаунту закрыт. Хорошо, если будет какое-то сообщение, но бывает, что при вводе данных ничего не происходит. Так почему не удалось войти в сеть Skype? Давайте разберёмся.

Содержание

Не удается войти в аккаунт Skype

Проблема может заключаться в следующем:

  1. Ошибка ввода данных.
  2. Сбой конфигурации скайпа.
  3. Неправильно установленное время.
  4. Некорректный для вашей системы способ входа.

Причина 1: неправильное время

Такая смешная на первый взгляд проблема может быть причиной неправильной авторизации.

Решение проблемы со временем:

  • справа внизу нажимаем на часы – изменение настроек даты и времени;
  • вкладка «Время по интернету – изменить параметры»;
  • должна стоять галочка «Установить время автоматически».

Причина 2: разные способы авторизации skype

На сегодняшний момент существует 3 основных варианта авторизации и, если какой-то из них нерабочий, можно использовать альтернативный. Если вы всё ещё не получили ответ на вопрос «почему не могу войти в Скайп», попробуйте три способа входа в свою учетную запись:

  • авторизация через логин и пароль;
  • вход через учетную запись Microsoft;
  • вход с помощью Facebook.

Если с логином и паролем все понятно – от вас требуется правильно ввести данные (без включенного CAPS, языка и т. д), то с Facebook существуют определенные сложности.

Во-первых
: нужно следить, чтобы Скайп и Фейсбук своевременно получали обновления.

  Как изменить логин в Скайпе

Во-вторых
, этот способ не подходит для использования на Windows 10 и новых версиях всех мобильных операционных систем, а также Линукс и MacOS. В случае неработоспособности обоих методов можно использовать учётку Майкрософта, пройдя регистрацию на https://account.microsoft.com/account?lang=ru-RU.

В дальнейшем вы сможете использовать её для входа на всех сервисах компании. Если для входа в Microsoft вы вводите почту и пароль – у вас уже есть учетные данные для авторизации в Скайпе.

Причина 3: сбой конфигурации Скайпа

Вы уверены в правильности ввода данных, но при авторизации при помощи любого метода ничего не происходит, либо выскакивают сообщения, например: «Вход невозможен в виду ошибки передачи данных»? Попробуйте перезагрузить Скайп. Если проблема не устранена, обратитесь за помощью на странице поддержки клиентов.

  Clownfish для Скайпа

Исправление ошибки входа в Скайпе:

  1. Обновите скайп до последней версии.
  2. «Пуск – Выполнить».
  3. Введите «%appdata%skype» и нажмите ОК.
  4. Зайдите в папку со своим профилем, посмотрите, есть ли файл main.iscorupt?

Метод, найденный на просторах интернета, исправляющий проблему на Windows 8 и 8.1.

Использовать на свой страх и риск, если вы не являетесь опытным пользователем!

В папке Skype создаем файл Skype.bat с таким содержимым:

  • (начало)DEL /F /S /Q /A «C:Users(ваш логин)AppDataRoamingSkypeLOGIN-SKYPEmain.iscorrupt» «C:Program Files (x86)SkypePhoneSkype.exe» еxit(конец).

Кроме этого, создаем файл Run-skype.vbs с таким содержимым:

  • (н)Set WshShell = CreateObject(«WScript.Shell»)$
  • WshShell.Run «Skype.bat», 0, false(к).

Для файла Run-skype.vbs делаем ярлык на рабочий стол и заходим в Скайп только через него.

  1. «Пуск – Выполнить».
  2. Введите «%appdata%skype» и нажмите ОК.
  3. Удалите файл shared.xml и перезайдите в Скайп.

Решение проблем со входом в Skype

Проблема со входом в Скайп может быть связана со многими факторами. Вы сможете узнать, как решить основные сбои, которые случаются у многих пользователей, из-за чего они и не могут войти в Skype.

Неверный логин, пароль

Если возникает такая проблема, что Скайп сообщает о неверности пароля или логина, а вы уверены, что они правильные, то нужно сделать несколько следующих действий, которые помогут решить эту неполадку. Но для начала убедитесь на 100%, что введенные данные точно соответствуют правильности:

  1. Проверьте раскладку вашей клавиатуры. Возможно, вы печатаете пароль не на том языке.
  2. Проверьте, не включен ли верхний регистр. Включить верхний регистр и перейти в нижний можно нажатием клавиши «CapsLock»
    . Если верхний регистр включен, то все буквы, которые вы пишите на клавиатуре, будут заглавные: «PASSWORD»
    . Нажав один раз на клавишу, вы получите: «password»
    .
  3. Убедитесь в правильности написания логина, пароля еще раз. Не копируйте их, а прописывайте вручную. Проверьте правильность написания логина и пароля, перейдя по ссылке: «login.skype.com/login», которая направит вас на страницу для авторизации своего аккаунта на официальной странице Скайпа.
  4. Также обязательно проверьте, через тот ли аккаунт вы заходите в Скайп, поскольку в него можно войти через свой профиль в самом Скайпе или через Facebook.

Вход через Фэйсбук можно осуществить, нажав на кнопку, которая располагается справа снизу «Войти через Facebook»
.

Если вы забыли пароль, то его можно без проблем восстановить.

  1. В главном окне Скайпа внизу, с левой стороны есть кнопка «Не можете войти в Skype?»
    , вам необходимо ее нажать.
  2. Теперь в вашем браузере по умолчанию откроется окно. В нем необходимо ввести свой логин, телефон или почту, на который зарегистрирован аккаунт. Нажмите «Продолжить»
    .
  3. Теперь вам необходимо нажать «Сбросить пароль»
    , после чего вам на почту придет ссылка на сайт Skype, где вы сможете ввести новый пароль.

Ошибка ввода-вывода диска

Если при попытках входа в Скайп у вас появляется такого рода ошибка, при этом вход в Skype не осуществляется, значит необходимо сбросить настройки. Это делается несколькими способами:

  1. Перейдите в «Мой компьютер»
    и выберете тот раздел, на котором у вас установлена операционная система.
  2. Перейдите в папку «Users»
    , она же «Пользователи»
    и выберете ваш профиль пользователя.
  3. Далее войдите в папку «AppData»
    , «Roaming»
    и в списке найдите «Skype»
    .
  4. Найдите папку с вашим логином. Ее не стоит удалять, а достаточно только переименовать.

Если у вас нет папки «AppData»
, значит, она скрыта. Ее можно не открывать, а перейти к папке через «Выполнить»
:

  1. Нажмите кнопку «Пуск»
    .
  2. Выберете пункт «Выполнить»
    .
  3. В открытом окне необходимо вписать: «%appdata%Skype»
    и нажать «ОК»
    .
  4. Далее переименуйте профиль.

После выполнения действий перезагрузите компьютер и попробуйте войти в Skype снова.

Регистрационные данные не распознаны

Это одна из самых распространенных ошибок, которая возникает у пользователей Скайпа. На всякий случай проверьте правильность ввода данных еще раз. Для этого можно войти на официальный сайт Skype. Если вход удалось выполнить, значит, вам необходимо совершить ряд других действий:

  1. Перейдите в «Панель управления»
    , «Программы и компоненты»
    .
  2. В списке найдите Skype и совершите удаление.
  3. Перейдите на официальный сайт Skype
    и загрузите последнюю версию программы для Windows.
  4. Совершите простую установку и войдите в свой аккаунт.

Эти действия помогут решить данную проблему, которая возникла, скорее всего, из-за того, что на вашем компьютере стояла неактуальная версия программы. На официальном сайте вы скачали самую новую версию, в которой таких проблем возникать не должно.

Комбинация логина и пароля не найдена

Если такая проблема возникла, то решить ее можно тем же способом, который описан выше. Вам просто поможет установка новой версии программы.

Интернет устал и уснул

При возникновении такого рода ошибки вам необходимо проверить доступ в интернет. Возможно, сеть недоступна на данный момент или подключение попросту пропало. Если с интернетом все в порядке, значит необходимо отключить антивирусник и брандмауэр Виндовс. Чтобы это сделать нужно:

  1. Перейти в «Панель управления»
    и выбрать «Брандмауэр Windows»
    .
  2. Перейдите в «Изменение параметров уведомлений»
    .
  3. И поставьте везде «Отключить брандмауэр Windows»
    .
  4. Перезагрузите компьютер и попробуйте войти в Скайп снова.

Ошибка базы данных

При возникновении такой ошибки вам понадобиться снова перейти в папку «AppData»
через «Мой компьютер»
или воспользовавшись «Выполнить»
. Далее перейдите в папку со своим логином и удалите файл «Main.db»
. После чего перезагрузите компьютер и попробуйте войти в Скайп снова.

Учетная запись приостановлена

Если ваша проблема не описывается в статье или решения вам не помогли, попробуйте зайти на официальный сайт, ссылка на который указана выше. Там находится основная информация, которая поможет вам зайти в свой аккаунт. Там также вы можете обратиться в службу поддержки, которая также может помочь решить вашу проблему. Не забывайте про верхний регистр и всегда проверяйте тип учетной записи, под которой вы пытаетесь войти в Skype.

Расскажи друзьям в социальных сетях

Рейтинг автора
5
Подборку подготовил
Андрей Ульянов
Наш эксперт
Написано статей
168
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации