Факториал

Мобильное приложение

По состоянию на декабрь 2020 года клиентский кабинет ГК Факториал может функционировать только в браузерном режиме. Мобильного приложения для абонентов у домофонной компании пока нет, и о перспективах его разработки ничего не сообщалось.

Однако пользователи смартфонов и планшетов могут работать с сайтом и клиентским кабинетом Факториала через браузеры своих гаджетов. В отличие от мобильного приложения, которое может работать только под определенной ОС, встроенный браузер обеспечит доступ к онлайн-кабинету любому пользователю, вне зависимости от того, какой операционной системой управляется его гаджет.

Мобильное приложение для абонентов Факториал

Широкий функционал современных смартфонов позволяет решать необходимые задачи. Факториал приступил к внедрению особого устройства, позволяющего дополнить действующую модель домофона. Проект называется «Мобильный ключ». Предполагается дополнение дверного домофона специальным блоком, контактирующим с мобильным приложением на смартфоне.

Данная программа откроет владельцам смартфонов целый ряд дополнительных возможностей:

  • информирование об аварийных ситуациях в системе ЖКХ;
  • информация о плановых отключениях электричества и воды;
  • сведения о сезонном запуске отопления;
  • другие информационные услуги.

Цель разработчиков мобильного приложения заключается в создании комфортной и безопасной социальной среды для абонентов Факториал.

The following two tabs change content below.

Александр Лаптев
В 2011 году окончил ФГОБУ ВО «Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации» по специальности «Экономист». В настоящее время помогаю в освоении сайта cabinet-bank.ru, и готов ответить на Ваши вопросы. (Страница автора)

Последние записи автора — Александр Лаптев

  • Вход в личный кабинет Компаньон Финанс: пошаговая инструкция, функции профиля — 07.05.2021
  • Личный кабинет Комос Закупки: регистрация на сайте, инструкция для входа — 07.05.2021
  • Вход в личный кабинет Комеджик: пошаговый алгоритм, функции аккаунта — 07.05.2021

Контактные данные для связи

В случае затруднений при работе с ЛК, разногласий по оплате услуг, поломке оборудования и любых других проблемах, клиенты ГК Факториал могут обратиться в службу абонентской поддержки домофонной компании.

Федерального номера и общего контактного центра у Факториала не имеется. В каждом из регионов присутствия организации работают выделенные специалисты, которые занимаются обращениями клиентов. Узнать их телефоны можно на официальном сайте домофонной компании, в разделе Контакты – http://novosibirsk.factorial.ru/kontakty/.

The following two tabs change content below.

Никита Аверин

В 2017 году окончил ФГБОУ ВО «Саратовский государственный технический университет им. Гагарина Ю.А.», г. Саратов, по направлению подготовки «Информатика и вычислительная техника». В настоящее время являюсь администратором сайта kabinet-lichnyj.ru. (Страница автора)

Последние записи автора — Никита Аверин

  • Телетекст – вход и возможности личного кабинета — 05.10.2021
  • Теле-Маг – регистрация и возможности личного кабинета — 03.10.2021
  • ТЕВИС – регистрация личного кабинета для абонентов — 01.10.2021

Мобильное приложение

Обилие всевозможных функций на современном смартфоне позволяет решать многие повседневные задачи.

«Факториал» в ЕК приступил к внедрению устройства, которое служит дополнением к существующему домофону. Специальный блок просто подключается к оборудованию и поддерживает мобильное приложение. Проект можно назвать как «мобильный домофон» или «мобильный ключ».

Приложение откроет целый ряд возможностей: оповещения от коммунальных служб, управляющих компаний о временном отключении воды, ряда других услуг, об аварийных ситуациях. В дальнейшем подобные полезные услуги будут только совершенствоваться.

Функция «мобильный домофон» будет наполняться для максимального удобства, создания комфортной, безопасной, информативной среды.

На данный момент успешно осуществляется один из этапов внедрения новых систем. По мере модернизации на официальном сайте компании будет размещаться актуальная информация о развитии проекта.

  • https://lichniy-kabinet.info/factorial/
  • http://ekaterinburg.factorial.ru/
  • https://lichniikabinet.ru/factorial/

Возможности личного кабинета

В личном кабинете предусмотрен ряд стандартных возможностей:

  • Просмотр текущей информации. Например, в личном кабинете будет отображаться ваше имя и состояние текущего положения в компании. Просмотреть характеристики можно в соответствующих разделах.
  • Управление функциями, инструментами. Подключение, отключение функций, управление возможностями и многое другое – все это можно делать в личном кабинете.
  • Навигация по разделам и получение актуальной информации, возможно новостей, уведомлений.
  • Замена данных, внесение другой информации для корректного отображения и использования возможностей компании.
  • https://lichniy-kabinet.info/factorial/
  • http://ekaterinburg.factorial.ru/
  • https://v-cabinet.ru/faktorial-lichnyjj-kabinet
  • http://novosibirsk.factorial.ru/
  • https://kabinetv.ru/faktorial/

О компании

Группа компаний «Факториал» основана в 1998 году.

На сегодняшний день мы работаем в трех бизнес-направлениях:

  • Домофонные системы
  • Аренда офисных помещений
  • Производство металлоконструкций

В 2006 году состоялось открытие завода «Факториал», на котором сконцентрировались все производственные мощности:

  • Участок изготовления металлических дверных блоков
  • Участок домофонных систем
  • Механический участок
  • Участок изготовления квартирных аппаратов
  • Приборостроительный участок
  • Слесарный участок

Благодаря этому мы можем гарантировать качество своей продукции, т.к. практически все компоненты изделий изготавливаются на заводе «Факториал», что позволяет контролировать качество конечного продукта на каждом этапе производства.

На сегодняшний день наши двери с домофонными системами «Факториал» установлены в более чем в 20-ти городах России.

Порядок оплаты абонентской платы на сайте

1. Войти в личный кабинет Вашего города, указав лицевой счет, номер дома, квартиры и код с картинки.

2. В окне «Задолженности» выберите оплату по отдельной услуге или общую задолженность (по умолчанию), при оплате общей задолженности сумма будет распределена по порядку подключенных услуг согласно задолженности, если сумма внесенного платежа превысит долг, то вся переплата будет зачислена на тариф за Домофон

3. После нажатия кнопки «Оплата на сайте» откроется соответствующее окно, если требуется измените сумму вносимого платежа. Оплата происходит через авторизационный сервер Процессингового центра Банка с использованием Банковских кредитных карт следующих платежных систем: VISA International и MasterCard World Wide. На оформление платежа Сбербанком выделяется 20 минут, поэтому, пожалуйста, приготовьте Вашу пластиковую карту заранее. Если Вам не хватит выделенного на оплату времени или в случае отказа в авторизации карты Вы сможете повторить процедуру оплаты.

4. После нажатия кнопки «Оплатить банковской картой» Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО Сбербанк для ввода реквизитов Вашей карты. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. Платежный шлюз поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО Сбербанк. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.

5. На платежной странице введите с карты:

  • номер вашей кредитной карты;
  • cрок окончания действия вашей кредитной карты, месяц/год;
  • CVV код для карт Visa / CVC код для Master Card:
  • 3 последние цифры на полосе для подписи на обороте карты.

Если на вашей карте код CVC / CVV отсутствует, то, возможно, карта не пригодна для CNP транзакций (т.е. таких транзакций, при которых сама карта не присутствует, а используются её реквизиты), и вам следует обратиться в банк для получения подробной информации.

6. После проведения платежа Вы будет перенаправлены в Личный кабинет и узнаете статус Вашей оплаты.

7. Если оплата успешно проведена, то зачисление ее происходит на следующий рабочий день, а в Личном кабинете отображается в течение недели.

Функционал персонального профиля

Через личный кабине абоненты могут своевременно получать актуальные новости от компании, а также в дистанционном режиме пользоваться онлайн сервисами.

Наличие аккаунта позволяет клиенту:

  1. Контролировать состояние лицевого счета.
  2. Своевременно узнавать об образовании задолженности за услуги.
  3. Вносить оплату безналичным способом согласно установленного тарифа.
  4. Получать информацию о размере абонентской платы.
  5. Подавать заявку на проведение ремонтных работ или техническое обслуживание подключенного оборудования.

Подача заявки на ремонт

Чтобы оформить электронную заявку на проведение ремонтных работ, абоненту необходимо выполнить следующие действия:

  1. В адресной строке браузера указать ссылку http://factorial.ru/o-kompanii/abonentam/zayavka-na-remont.
  2. Заполнить электронную заявку, указав в ней:
  • полный адрес;
  • контактный номер телефона;
  • тип заявки;
  • суть возникшей проблемы.
  1. Решить простой арифметический пример.
  2. Согласиться с условиями использования сервиса.
  3. Нажать «Отправить заявку».

В кротчайшие сроки с клиентом свяжется представитель компании для согласования даты и времени визита.

Функционал личного кабинета

Зарегистрированные в системе пользователи получают полноценный доступ к услугам компании и подробной справочной информации. В личном кабинете клиент может беспрепятственно подать заявку на ремонт и техническое обслуживание, внести абонентскую плату за пользование домофонной системой, узнать задолженность.

Заявка на ремонт

В предложенной анкете все поля обязательны к заполнению. Чтобы отправить заявку, необходимо дать согласие на обработку персональных данных, поставив галочку в специальном окошке.

Компания «Факториал» обслуживает такие города, как:

  • Екатеринбург;
  • Иркутск;
  • Магнитогорск;
  • Междуреченск;
  • Новосибирск;
  • Оренбург;
  • Самара;
  • Челябинск.

Примечательно, что, например, адрес официального сайта «Факториал» в Челябинске ничем не отличается от указанного выше.

Внесение абонентской платы за пользование домофонной системой онлайн

«Факторил» ценит оказанное доверие и тщательно заботится о комфорте заказчиков. Чтобы оплатить домофоны в Новосибирске или любом другом городе, достаточно сделать пару кликов.

  1. Авторизоваться на официальном сайте.
  2. Перейти в раздел «Задолженность».
  3. Выбрать функцию «Оплата на сайте», которая возможна с использованием банковских карт платёжных систем: VISA International и MasterCard World Wide.
  4. После нажатия на кнопку «Оплатить банковской картой» клиент будет перенаправлен на страницу с вводом реквизитов. Информация остаётся полностью конфиденциальной для третьих лиц.
  5. После проведения операции статус оплаты можно узнать в личном кабинете. Данные о поступившем платеже отображаются на сайте в течение недели.

Подробные сопутствующие инструкции позволят быстро и беспрепятственно произвести оплату в личном кабинете или воспользоваться сопутствующими услугами компании.