Как узнать какая компания обслуживает домофон по адресу

Содержание

Какая управляющая компания обслуживает ваш дом: выясняем по адресу онлайн

Итак, у вас возникла проблема, и вы хотите обратиться в свою УК. Но платежки не подписаны, соседи не в курсе, кто их обслуживает, а собрания жильцов не проводились длительное время. Как быть в такой ситуации? Как найти управляющую компанию?

Есть общероссийский сайт «Реформа ЖКХ. Мой дом», который содержит в себе всю информацию об управляющих компаниях.

Узнать по адресу управляющую компанию, которая обслуживает дом, можно таким способом:

Сайт выдаст вам список результатов, в котором нужно будет подтвердить свой адрес и нажать на кнопку «Поиск» еще раз.

Далее вас автоматически перенаправит на страницу с полной информацией о вашем доме, в том числе, там будет указана организация, занимающаяся его обслуживанием.

Этот способ самый простой, но далеко не единственный. Выясним и другие способы.

  • Багрицкого, д.18к1
  • Багрицкого, д.18к2

Если в списке нет вашего дома, оставьте заявку по номеру и, возможно, мы найдем решение для реализации вашего подключения.

Есть возможность подключить как классические домофоны «трубка», так и высокотехнологичную систему «умный дом», с возможностью видеодомофонии, автоматизации и контроля различных систем вашего дома из любой точки мира. Возможность использовать свой смартфон вместо брелоков и карт доступа! Единственное, что вам нужно, это ваш мобильный телефон с установленной программой BAS-IP UKEY.

Если вас интересует более подробная информация, наши менеджеры с радостью ответят на все вопросы по телефону: + 7(495) 988-12-60

ООО «ТЦД «Цифрал-Новокузнецк»

Адрес: г. Новокузнецк, Кемеровская обл., ул. Грдины, д. 35, офис 206

  • Отчёты
    • Отчёты по домам
      • 13-й Микрорайон д.1
      • 13-й Микрорайон д.17/А
      • 40 лет ВЛКСМ д.42
      • 40 лет ВЛКСМ д.106/Б
      • Бардина д.3
      • Бардина д.5
      • Бардина д.7
      • Бардина д.9
      • Бардина д.22
      • Бардина д.36
      • Батюшкова д.8
      • Батюшкова д.28
      • Белана д.1
      • Белградская д.1
      • Бульварный д.2
      • Веры Соломиной д.24
      • Вокзальная д.7
      • Вокзальная д.113
      • Воробьева д.13
      • Воробьева д.14
      • Грдины д.4
      • Грдины д.24
      • Грдины д.28
      • Дружбы д.38
      • Дружбы д.43
      • Дружбы д.47
      • Дружбы д.49
      • Дружбы д.56
      • Дружбы д.58
      • Дружбы д.67
      • Екимова д.10
      • Екимова д.14
      • Екимова д.20
      • Екимова д.24
      • Екимова д.26
      • Екимова д.28
      • Казарновского д.3
      • Кирова д.12
      • Кирова д.101
      • Клименко д.29/1
      • Клименко д.29/3
      • Клименко д.30
      • Клименко д.42
      • Клименко д.48
      • Курако д.1
      • Курако д.4
      • Курако д.17
      • Курако д.45
      • Кутузова д.6
      • Кутузова д.14
      • Кутузова д.22
      • Кутузова д.64
      • Металлургов д.2
      • Металлургов д.3
      • Металлургов д.4
      • Металлургов д.8
      • Металлургов д.9
      • Металлургов д.15
      • Мичурина д.9
      • Мичурина д.25
      • Мориса Тореза д.14
      • Мориса Тореза д.36
      • Мориса Тореза д.39
      • Мориса Тореза д.68
      • Мориса Тореза д.73
      • Мориса Тореза д.76
      • Мориса Тореза д.78
      • Мориса Тореза д.80
      • Мориса Тореза д.82
      • Мориса Тореза д.84
      • Мориса Тореза д.85
      • Обнорского д.3
      • Октябрьский д.15
      • Октябрьский д.17
      • Октябрьский д.28
      • Октябрьский д.32
      • Октябрьский д.34
      • Октябрьский д.46
      • Октябрьский д.50
      • Орджоникидзе д.46
      • Петракова д.47
      • Ростовская д.8
      • Сеченова д.3
      • Советской Армии д.43
      • Строителей д.81
      • Тольятти д.6
      • Транспортная д.99
      • Транспортная д.103/А
      • Транспортная д.103
      • Транспортная д.109
      • Транспортная д.113
      • Транспортная д.127
      • Циолковского д.29
      • Циолковского д.58
      • Циолковского д.63
    • Фотоотчёты по домам
      • Кутузова д.14
      • Металлургов д.2
      • Металлургов д.3
      • Металлургов д.8
      • Металлургов д.9
      • Металлургов д.15
      • Октябрьский д.46
  • Дома
    • Раскрытие информации
      • 40 лет ВЛКСМ д.42
      • 40 лет ВЛКСМ д.124
      • Бардина д.3
      • Бардина д.5
      • Бардина д.7
      • Бардина д.9
      • Белградская д.1
      • Воробьева д.14
      • Клименко д.29/3
      • Клименко д.44
      • Курако д.4
      • Кутузова д.6
      • Кутузова д.14
      • Металлургов д.2
      • Металлургов д.3
      • Металлургов д.4
      • Металлургов д.8
      • Металлургов д.9
      • Металлургов д.15
      • Мориса Тореза д.36
      • Мориса Тореза д.76
      • Мориса Тореза д.85
      • Октябрьский д.46
      • Ростовская д.8
    • Сметы по домам
      • Бардина д.3
      • Бардина д.5
      • Бардина д.7
      • Бардина д.9
      • Воробьева д.14
      • Курако д.4
      • Кутузова д.6
      • Кутузова д.14
      • Металлургов д.2
      • Металлургов д.3
      • Металлургов д.4
      • Металлургов д.8
      • Металлургов д.9
      • Металлургов д.15
      • Октябрьский д.46
      • Ростовская д.8
    • Лицевые счета
      • Дружбы д.67
      • Звездова д.52
  • Планы работ
    • Планы работ по домам
      • 40 лет ВЛКСМ д.106/Б
      • 40 лет ВЛКСМ д.124
      • Белградская д.1
      • Клименко д.29/1
      • Клименко д.29/3
      • Клименко д.30
      • Клименко д.48
      • Мориса Тореза д.14
      • Мориса Тореза д.36
      • Мориса Тореза д.68
      • Мориса Тореза д.73
      • Мориса Тореза д.76
      • Мориса Тореза д.78
  • Вопросов:46 Ответов:2

Как узнать код домофона в своём подъезде?

Чтобы открыть дверь подъезда, защищенного домофоном , стандартно используется три варианта открытия:

  • цифровым кодом, который присваивается каждой квартире индивидуально;
  • ключом , выдаваемым жильцам под домофон в подъезде;
  • из квартиры с помощью кнопки открытия на переговорном устройстве ( домофонной трубке ), при связи с гостем.

Как работает код?

Открытие домофона кодом – один из основных методов наряду с открытием электронным ключом. Компания, которая устанавливает в подъезд домофонизацию, стандартно присваивает каждой квартире код открытия. Комбинация состоит из номера квартиры, кнопки перехода к коду и набора шифра. Стандартно это 3-4 цифры. Учитывая, что только одно совпадение квартира – код правильное, вариаций возможно великое множество, следовательно, уровень защищенности определенно высок.

При последовательном вводе верных чисел и знаков на цифровом табло устройства, замок срабатывает на открытие, о чем оповещает звуковым сигналом. Остается только дернуть дверь за ручку и войти.

Стоит заметить, что универсального (аварийного) кода открытия для домофонов нет.

Аварийный код открытия

У каждого производителя домофонов Metacom, Rainmann, Cyfral, Vizit и других, предусмотрены собственные заводские настройки прибора и аварийные коды. Причем устройства различаются в зависимости от моделей. Эта последовательность предназначается для разблокировки двери при непредвиденных ситуациях.

Всецело надеяться на него не советуем. Компания-установщик может менять комбинации изначально или позже, увеличивая уровень защиты против взломов и хулиганства.

Популярные универсальные коды:

  • Eltis: звонок – 100 – звонок – 7273;
  • Metacom: звонок – номер первой квартиры подъезда – звонок – 5702;
  • Vizit: звёздочка – решетка – 4230;
  • Cyfral: звонок – 100 – звонок – 7272.

Вероятность, что эти коды откроют ваше домофонное устройство мала. Мы рекомендуем использовать легальные шифры для постоянного входа в подъезд.

Как узнать код домофона?

Ситуации бывают разные. Вдруг оказывается, что вы не знаете кода: потеряли, забыли, не пользуетесь, и вдруг понадобился. Узнать его просто, если вы живете в доме, снимаете квартиру или приехали надолго погостить. Наши варианты:

  • Спросите у хозяев квартиры комбинацию. Даже если они кодом не пользуются, то знать должны и поделятся.
  • Обратитесь в компанию, которая обслуживает домофон. По запросу владельца или прописанного жильца, при предъявлении паспорта с отметкой, в фирме предоставят информацию о коде или установят новый.
  • Если не знаете фирму (как правило, мало кто знает), откройте платежки на коммунальные услуги или запросите в управляющей организации дома. У них представлена информация о поставщиках услуг.

Обслуживающая домофон компания поможет, если вы пожелаете изменить код. Например, на простой и запоминающийся. Или если подозреваете, что личным шифром пользуются посторонние люди. Работники службы поддержки зайдут в меню устройства и скорректируют шифр.

Альтернатива использованию кода – электронный ключ . Сделайте себе дубликат, обратившись в специализированную мастерскую, где скопируют идентификаторы с оригинального соседского ключа. Дубликат сделают при сразу, меньше чем за минуту. Можно даже выбрать не стандартный ключ-таблетку в пластиковом держателе, а в кожаном исполнении.

Способы открытия нескольких домофонов

Допустим, вы хотите узнать код не для одного подъезда, а для нескольких. Такая потребность возникает у людей с профессиями полицейского, почтальона, курьера… Попадание в многоквартирные дома — часть выполнения обязанностей. Конечно, можно ждать у подъезда выходящего или входящего человека, звонить в квартиру наобум, объяснять ситуацию, просить впустить в дом. Но не стоит надеяться на такие варианты вызова постоянно.Предлагаем воспользоваться удобными способы:

  • Универсальный ключ . Это подобие использования аварийного кодового шифра. Один ключ разблокирует несколько домофонов разных моделей одного района или городка, где установлены однотипные устройства. Продвинутые приборы или домофоны других марок таким ключом открыть не получится.
  • Ключи-вездеходы поставляются в связке 5, 7, 9, 12, 15 штук. Они открывают до 99% домофонов России. Чем больше ключей, тем больше защитных устройств поддаются.

Другие способы поиска УК

Помимо вышеописанного поиска через Сеть, можно воспользоваться и другими методами получения информации об УК. Подробнее о них можно узнать в таблице.

Название способа Через местную администрацию Через жилищную инспекцию В документах УК Через единую справочную службу
Как воспользоваться? Путем личного обращения Направить запрос по почте или лично Посмотреть реквизиты УК в квитанциях об оплате коммунальных платежей Позвонить по номеру телефона справочной службы
Особые моменты Потребуется паспорт, документ о праве собственности, оставить заявление Информация об УК находится в архивах и поиск займет некоторое время. Не все УК вносят свои данные в квитанции Если УК является частной, то в справочном не будет данных

Знать к какой управляющей компании принадлежит дом нужно не только для себя, но и для контроля деятельности УК.

Видео: Узнаем название управляющей компании по адресу из реестра Госуслуг

https://youtube.com/watch?v=Jz8tM8B9TFA

голоса

Рейтинг статьи

Внимание

Уважаемые абоненты будьте бдительны! В целях вашей безопасности, не открывайте двери посторонним лицам и не допускайте посторонних к роботе с домофонным оборудованием. В городе и районе участились случаи воровства имущества, вандализма и мошенничества.

В целях своевременного и качественного обслуживания домофона и переговорных трубок, поддержания их в рабочем состояние:

  • не накапливайте задолженность за ТО домофона;
  • не реже одного раза в год проводите сверку платежей по телефону;
  • храните квитанции не менее трех лет после оплаты.

Вы можете производить оплату в Почта Банке непосредственно в почтовых отделениях и на сайте domofon.com

Что делать при отключении домофона в случае неуплаты

Помимо того, что домофон не будет работать от технических неисправностей, так это еще возможно от неуплаты ежемесячного техобслуживания. Тут стоит разобраться в случаях, когда законно отключение и какой организацией это осуществляется. Когда домофон отключает обслуживающая компания, нужно читать договор. Там будет прописано, что при отсутствии платы за домофон последует его отключение.

В законе, а именно в статьях ,, ГК РФ, говорится о том, что по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется совершить действия лично по работе домофона. Заказчик же обязуется платить за эти услуги в срок и законном порядке. Если при таких обстоятельствах будет неуплата несколько месяцев, то обслуживающая компания законно может приостановить работу вашего домофона.

Домофон, работающий в многоквартирном доме и обслуживающий несколько квартир, признается общим имуществом. Данное устройство принадлежит всем владельцам на праве собственности. Об этом говорит:

Постановление Правительства РФ № 491 «Об утверждении Правил содержания общего имущества в МКД»;

Письмо № 30665-ИБ/14 Министерства регионального развития;

Письмо № 10686-АТ/04 Министерства строительства и ЖКХ.

Все расходы, касающихся ремонта и обслуживания домофонов должны быть оплачены средствами УК или ТСЖ, взимаемых с владельцев квартир.

В другом случае необходимо решение собрания собственников для начисления платы и последующем заключении договора в компанией, обслуживающая домофоны.

Если у собственника помещения нет индивидуального договора с компанией, обслуживающей домофон, и он во время оплачивает обслуживание и содержание общедомового имущества, то отключение домофона за неуплату в данном случае неправомерно.

Самостоятельный ремонт

Если сломался домофон, то до прихода мастера можно сделать несколько простых шагов, чтобы восстановить работу устройства и системы. Но делать это следует аккуратно, не вникая в сложности конструкции.

Если на мониторе видеодомофона не видно изображение, стоит проверить положение индикатора яркости, проверить глазок – он может быть загрязненным или даже заклеенным.

Отсутствует звук? Возможно плохо закреплены клеммы, ослабли контакты. Такую неполадку можно исправить самостоятельно. Но полное отсутствие звука часто свидетельствует о нарушении коммуникации общей сети. Это исправит только мастер.

А вот настроить регулятор несложно, на оборудовании есть специальный рычаг, которым увеличивается громкость сигнала.

Пользователи домофонов сталкиваются с такой проблемой, как проблемы с открытием замка. Причина такой неполадки может быть самая банальная – загрязнение кнопки. Также после длительное использование домофона иногда приводит к тому, что кнопка просто западает, изнашивается пластик. В таком случае нужно полностью менять трубку.

Видео: Ремонт домофона

Кнопки на панели вызова могут срабатывать не всегда, только периодически. Часто причина кроется в том, что лицевая панель загрязнилась. Ее нужно очистить от грязи, различного мусора. Но также причиной может быть и выход из строя процессора.

Как Узнать Какая Организация Обслуживает Домофон В Моем Доме – ПравонарушенийНет

Такое устройство как домофон — уже не редкость в наших домах. Прибор часто устанавливают в подъездах многоквартирных домов, а также в частных владениях для поддержания порядка, чистоты и безопасности.

Чтобы вся аппаратура хорошо работала, ее состояние должно регулярно контролироваться. А для этого нужно регулярно производить обслуживание домофона по адресу дома.

Кто проводит обслуживание и ремонтные работы домофонов?

Работники компании, установившей домофоны, должны регулярно заниматься осмотром приборов, проверять их на предмет неисправностей.

Возможно, какие-то детали нуждаются в замене. Мастер или бригада должны уведомить об этом жильцов, сделать ремонт, устранить неполадки.

Чаще всего та компания, которая установила домофоны в вашем доме и занимается взиманием платы с абонентов, напрямую связана с управляющей компанией дома.

Поэтому несложно связаться с управляющей компанией и узнать необходимую информацию.

Но иногда персонал, отвечающий на звонки, может не знать того, что вам нужно, или изменились контакты, или новое руководство не в курсе событий.

Есть еще несколько вариантов узнать контакты фирмы:

  • Рядом с домофоном, на стене дома или на двери подъезда располагается табличка, на которой должно быть записано название фирмы, установившей приборы, ее адрес и контактный телефон.
  • Каждый месяц абонент (у которого подключен домофон) получает платежную квитанцию, внизу которой указываются реквизиты компании: адрес и телефон.
  • Такая же информация должна обязательно быть в договоре о заключении услуг, который подписывался при первоначальной установке домофона.

Но если все-таки эти источники не дали ожидаемого результата (изменились данные, договор потерян, а платежи делаются по Интернету), то стоит пойти и пообщаться с соседями.

Возможно, в соседнем подъезде монтажом системы занималась та же фирма.

Еще вариант: в каждом доме должен быть старший или ответственный по дому.

Домофонные компании редко устанавливают приборы индивидуально. Поэтому, возможно, в соседних подъездах люди владеют нужными вам данными.

Может ли обслуживающая фирма не являться установщиком?

Вполне возможна ситуация, когда обслуживающая фирма не является установщиком. Может быть, оборудование установлено давно, и его устанавливала другая компания, либо оно было передано на обслуживание другой фирме.

Варианты таковы:

  • на дверях одного дома в одном подъезде стоят домофоны одной фирмы, а в другом подъезде — другой;
  • может быть установлен видеодомофон с одной камерой;
  • установлена полноценная система видеонаблюдения.

Но такую систему, которая описана в последнем пункте, нельзя установить без общего согласия всех жильцов, оформления договоров с управляющей компанией.

Даже если вашими домофонами сейчас занимается другая фирма, а не та, которая занималась их монтажом, найти ее контакты можно. Для этого можно обратиться в организацию, занимающуюся вашим домом, или пообщаться с соседями.

Как узнать, кто обслуживает домофон по адресу дома?

Обычно всеми делами, связанными с обслуживанием и содержанием дома, занимается управляющая компания (УК) или ТСЖ.

Они заключают с жителями контракт и осуществляют охрану, уход за территорией, ремонт, коммунальные услуги и т.д.

Причем компания должна заниматься домофоном не тогда, когда что-то случилось или возникли неполадки в работе, а постоянно проверять аппаратуру.

Контроль и обслуживание устройства должны быть регулярными.

Адрес и другие реквизиты УК можно найти:

  • в договоре или платежных документах,
  • в интернете по адресу дома, а также на официальном сайте своего города,
  • позвонить в местные органы управления или в ЖЭУ,

Для москвичей интересующую информацию можно найти на сайте Дома Москвы. Для Санкт-Петербурга также есть сайты, где можно узнать домофонных компаний (KITABI — справочник Санкт-Петербурга).

В москве

  • Фирма «В-Сервис», Новокосинская улица, д.9, корпус 1, 7(495)700-31-28
  • Сервисная компания «ДАЛИС», Высоковольтный проезд, 1/49, 7(495)504-92-26
  • КОРОНА-СЕРВИС, Братиславская улица, 18, корпус 2, 7(495)345-25-11

В санкт-петербурге

  • «Умный Дом», набережная реки Фонтанки, 59, 7(911)208-77-77
  • Торгово-монтажная компания «Авентин Сервис», Московский пр, 22, 7(812)322-90-55
  • Dis Системы безопасности, ул. Бронницкая, 16, 7(921)090-49-86

Для бесперебойной работы аппаратуры необходимо следить за ее состоянием, регулярно производить осмотр и профилактические работы.

Этим занимается фирма по установке и обслуживанию домофонов. Ее адрес узнать не сложно, в любом случае есть много вариантов решения данного вопроса.

Может ли обслуживающая фирма не являться установщиком

Не исключены ситуации, когда обслуживающая компания не проводит монтаж оборудования. Возможно, система была спроектирована достаточно давно и другим предприятием, а затем ее передали в руки другой фирмы.

Отличия обслуживающей компании и установщиков домофона

В современных реалиях распространены такие ситуации:

  1. На подъездной двери установлены такие домофоны, которые отличаются от моделей в соседнем подъезде.
  2. На вызывном блоке находится система видеонаблюдения с единой камерой.
  3. В доме используется полноценный комплекс мониторинговых устройств, совмещающий наружные и подъездные камеры наблюдения.
  4. У собственников жилья на руках есть индивидуальные акты, а жилищная структура составляла договор с исполнителем на монтаж электропроводки в конкретном сооружении.

Реализовать развернутую систему доступа в многоквартирном доме можно только после согласования всех нюансов с управляющей компанией и соседями. Поэтому самый эффективный способ получения информации об организации, обслуживающей домофон – обращение за помощью к консьержу или человеку, отвечающему за благоустройство подъезда.

Установщик домофона и обслуживающая фирма – всегда одно и то же лицо?

В редких случаях специалисты, которые установили оборудование на подъезде, не относятся к штату сотрудников обслуживающей компании. Как такое может быть? Да очень просто, причем во всех следующих случаях:

  1. На дверях установлены устройства, модель которых отлична от устройства, монтированного на соседнем подъезде.
  2. Камеры, отвечающие за видеонаблюдение, смонтированы как вызывная часть и камера.
  3. Оборудована полная система управления и контроля с камерами видеонаблюдения, которые обеспечивают слежение за уличным пространством и подъездом.

Однако в последнем варианте, при установке полноценного оборудования, особенно когда речь идет о сигнализации, когда учитывают правила проектирования пожарной сигнализации, без составления договора не обойтись. Поэтому искать обслуживающую домофон компанию необходимо, учитывая данные, занесенные в договор.

Особенности конструкции

Домофоны выпускаются разных моделей, но все они обязаны обеспечить удобный допуск в квартиру. 

Так как в МКД квартир много, нагрузка на сеть домофонов оказывается большая, периодически они выходят из строя.

Конструкция домофона включает абонентское устройство в виде трубки, более современные и дорогие модели имеют и монитор. Связано такое устройство с прибором вызова, который монтируется у входной двери в подъезд. На приборе вызова размещены кнопки, которыми можно набрать номер квартиры или код, сделать сигнал вызова.

Сигнал передается на блок управления, общий для подъезда, на коммутатор, который передает число с прибора нужной квартире. Если проживающий в квартире человек захочет открыть двери в подъезд по вызову, он передает обратный сигнал на блок управления, а тот снимает блокировку с замка. Тип поломки домофона может зависеть от его вида:

  • Цифровые модели дополняются двухпроводной линией, которой передается сигнал. На трубке есть перемычки, которыми выполняется определение номера квартиры. Если пользователь не знает, какой у него домофон, относится ли он к цифровым, можно разобрать трубку и определить наличие перемычек.
  • Больше функций у домофона с монитором – видеодомофона. Он еще и покажет гостя, прибывшего в дом. Такой тип устройства чаще используется в частных домах. Если прибор новый, но не работает, возможно не правильно выполнено подключение проводов.

Но может быть и другая причина. Проводов у видеодомофона четыре, каждый имеет свой цвет. При установке можно совершить ошибку и подсоединить кабель в гнездо, предназначенное для другого.

Смотрите видео: как устроен и работает домофон!

Разновидности домофонов

Факторы неработающих домофонов может быть разным, как и их типы. Существует основных два типа:

Цифровые; Популярные подели: «Метаком», Маршал», Laskomex, Proel, Raikmam и др.

Координатные. В России в 2021 часто используют «Визит», «Цифрал» и «Элтис». Этот тип отличается устройством линии коммуникации и способом передачи сигнала.

Отдельно вынесем видеодомофон.

Цифровые домофоны оснащены двухпроводной системой для передачи сигнала. Так номер квартиры определяется с помощью перемычек, расположенных на трубке. Второй же тип связывают блок вызова с устройством управления. Делается это с помощью специального коммутатора.

Если у вас нет документации для выявления типа домофона, нужно разобрать трубку. Если обнаружите перемычки, то это цифровой, если нет, значит координатный.

Видеодомофон оснащен экраном, что позволяет видеть гостя. Частой причиной неисправности такого вида домофона является неправильное подключение проводов.

Провода отвечают за аудио и видеосигнал, питание и за контроль доступа. Если подсоединить кабеля с нарушением, то работать домофон будет с ошибками. Каждый имеет свой цвет. Чтобы не допустить такого, нужно хорошо изучить инструкцию по применению.

Типовые вопросы

В большинстве случаев для починки системы требуется присутствие специалиста, но ряд поломок можно попробовать исправить самостоятельно

Для этого важно определить, цифровой или координатный домофон расположен в доме, кто производитель и какие коды доступа нужно использовать

Какой домофон установлен по адресу?

При появлении поломок перед жильцами встает вопрос, как узнать в подъезде марку установленного аппарата. Это несложная задача. Есть несколько способов уточнить контакты фирмы, которая установила домофон. Первый — позвонить в управляющую компанию (УК). Скорее всего, организации взаимосвязаны, и данные по домофону у них есть. Второй — посмотреть контакты компании в ежемесячной платежке. Третий — посмотреть на табличку, расположенную рядом с домофоном. На ней указывается название компании, адрес и телефон, по которому можно связаться с оператором или вызвать мастера.

Как узнать, включен ли домофон, трубка?

На трубке домофона в квартире есть небольшой переключатель, которым регулируется режим активности устройства. На стандартных аппаратах положение, при котором устройство активно, обозначается кружочком.

Кто должен ремонтировать домофон в квартире?

Условия обслуживания домофонов зависят от того, кто устанавливал систему. Если жильцы дома сделали это сами, то и все расходы на ремонт они оплачивают самостоятельно. В ситуации, когда устройство устанавливает управляющая компания и взимает с жильцов ежемесячную плату, то и ремонтом должна заниматься УК. По договору в перечень ремонтных работ, которые осуществляет управляющая компания, входит:

  • профилактический осмотр;
  • замена устаревших и вышедших из строя запчастей;
  • неисправности линии коммуникации.

За замену или изготовление дополнительного ключа, а также ремонт трубки в квартирах придется платить отдельно.

Как самому подключить домофон, если отключили за неуплату?

Отключить домофон может обслуживающая компания за неуплату путем набора специального кода на внешнем устройстве. Если знать марку и модель установленной системы, подключиться можно самостоятельно.

Например, для подключения домофона Vizit, необходимо открыть блок управления домофонной системой, где находится плата. Скручиваете крышку корпуса, находите перемычку WORK/PRG и переводите ее в положение PRG. Спускаетесь к домофону и набираете следующую комбинацию: #999-1-8-??#1*, где ?? — это номер квартиры.

Как отключают домофон за неуплату?

Если у абонента образовалась задолженность, сотрудники коммунальных служб блокируют связь между внешним домофоном и трубкой в квартире. Т. е. ключом дверь по-прежнему будет открываться, а открыть входную группу из квартиры будет невозможно. Для этого коммунальщикам не нужно извещать пользователя, не требуется иметь доступ к квартире. Достаточно иметь административный ключ, знать код отключения и номер квартиры должника.

Бывают ситуации, когда пользователей блокируют по ошибке. Для разблокировки необходимо обратиться в обслуживающую компанию и выяснить причину, принести все чеки об оплате и решить вопрос.

Что делать в рамках закона при отключении домофона?

Для начала необходимо убедиться, что вина в незаконных действиях лежит на управляющей компании, а не жильцах. Если выявлен факт неправомерных действий УК в отношении абонентов, можно обратиться с заявлением в надзорные органы. К ним относятся:

  • организация по защите прав потребителей;
  • Роспотребнадзор;
  • районная прокуратура.

Заявление пишется коротко, без лишней воды, излагаются главные факты и действия. Если обращение в органы ничего не дало, можно подать иск в суд. Но это уже крайняя мера, к которой редко прибегают. Чаще всего проблема решается при обращении в обслуживающую компанию.